photo-1423784346385-c1d4dac9893a

Психология потребителя: несколько советов маркетологам

Чтобы быть успешным в бизнесе, нужно учитывать множество факторов и уметь действовать по обстоятельствам. Если вы наняли профессионального маркетолога, то вам не нужно беспокоиться самому, как продать товар. Если же вы только начали бизнес, и хотите раскрутить его своими силами, то знания в области маркетинга и психологии покупателя вам очень нужны. Таким образом, одно из немаловажных для бизнеса умений, это — понимать психологию потребителей.

Для того чтобы поднять объем продаж и увеличить рынок сбыта, нужно знать тонкости психологии потребителя, уметь понимать человеческие поступки и действия.

Существует 5 советов по психологии потребителей:

Положительный рейтинг товара

Общественное мнение подталкивает людей к действию.

Мы живем в обществе и естественно зависим от него, от его мнения. Нам нравиться ощущать себя частью группы. Когда люди хотят знать, правильно ли они что-то делают, то они прислушиваются к мнению окружающих, им важно их одобрение. Продукция или услуга любой фирмы ориентирована на определенную социальную группу.

Совет: В своей рекламе создайте видимость того, что многие ваши потребители (представители определенной социальной группы), уже давно и эффективно пользуются вашими услугами.

На подсознательном уровне, когда люди узнают, что другие уже в чем-то участвуют или пользуются каким-либо товаром, или же — продуктом, то им тоже хочется присоединиться. Так происходит давление общественности на отдельных ее представителей. Это очень хороший инструмент для поднятия продаж.

Социальный маркетинг

Чтобы заинтересовать человека, нужно пригласить его в социальную группу.

Все люди, как было уже сказано, имеют свои предпочтения и желания, но они ориентированы на мнение окружающих, на общество. В жизни, мы часто сталкиваемся с разными социальными группами и невольно причисляем себя к ним. Человек не хочет отставать от происходящих в обществе событий, быть хуже других или что-то упустить. Все что происходит в этом обществе важно для человека.

Читайте  Кредит без поручителей

Кроме того, соцгруппы — отличная возможность для вас узнать своего клиента получше, а для самих участников — почувствоваь себя знатоком в каком-либо вопросе среди своих товарищей по сообществу. Подключите к группе общение, фотоальбомы, делайте каждую неделю новые опросы. Людям необходимо чувствовать,что их мнение — важно, что они могут как-то повлиять на чье-то решение.

Совет: Преподнесите свой товар так, как будто вашей продукцией уже пользуются профессионалы, знающие толк в своем деле люди, и посоветуйте своим потенциальным покупателям не отставать, ведь они тоже специалисты своей сфере.

Идеи и готовые решения

Призывая к действию, предложите клиенту готовое решение.

Люди обращают внимание на проблемы, которые требуют немедленного решения. И быстрее реагируют, если эта проблема касается не только их самих, но и других людей. Но если просто указать суть вопроса и не предложить решение, то человек, скорее всего, не будет действовать. В скором времени он забудет полученную информацию.

Совет: Обращаясь к потенциальным покупателям, не только информируйте их о чем-либо, а больше давайте полезных советов и призывов к действию. Наполняйте призывы готовыми решениями.

Например, эта идея отлично подойдет, если компания ведет свой блог. Среди новостей можно записывать какие-нибудь интересные идеи, а также — вести дневник событий, публиковать кейсы, с которыми пришлось столкнуться компании и алгоритм решения. Потенциальный клиент увидит ваш профессионализм «в действии», и для него это будет сигналом: в этой компании работают специалисты своего дела.

Акции для постоянных клиентов

Привлечение постоянных клиентов.

Вы должны привлечь и расположить к себе платёжеспособных клиентов и постараться перевести их в группу постоянных. Так как такие покупатели намного выгоднее для бизнеса, они приносят постоянный доход. Так, что нужно сделать?

Совет: Проведите определенные акции, люди любят, когда к основной покупке прилагается небольшой подарок.

Или продумайте систему бонусов и накопительных скидок. Так, если вы окажите небольшие знаки внимания вашим клиентам, они это оценят.

Читайте  Суть материнского капитала: получение и использование

Также, не забудьте про рассылки. Владельцы сайтов имеют мощный инструмент в виде рассылок подписчикам и клиентам, который вам постоянно напоминать о своей компании. вы можете публиковать новости, ваши достижения, а также — важнуб информацию о скидках и акциях.

Оптимальная цена

Продуманная ценовая политика — привлечение покупателей.

Грамотно и тщательно продумайте цены на продукцию. Не нужно их искусственно завышать и занижать. Если вы завысите цену на основной товар, а дополнительная к нему услуга (товар) будет низко оценена. То это отпугнет покупателя: зачем приобретать слишком дорогой товар и получать в подарок безделушку, когда можно этот же продукт купить за приемлемую цену, хоть и без бонуса, в другом месте.

Также, не правильно занижать цену основного товара, тогда покупатель решит, что ему не нужен дополнительный расход денег на сопутствующий товар (услугу).

Совет: Грамотно продумайте ценовую политику товара и тогда многие клиенты будут покупать более дорогие товары и приобретать при этом дополнительные услуги (продукцию).

Также, не забудьте всегда указывать цену. Если у вас есть собственный сайт, где вы обозначили свои услуги, обязательно имейте прайс-лист, или, при запросе потенциальных покупателей, всегда честно называйте цены на товар или услугу до того, как сделка состоялась.

Зная эти советы и применив их на практике, вы сможете сделать свой бизнес более рентабельным. Так как любой товар и услуга ориентированы на потребителей, то очень важно учитывать их мнение, реакцию и чувства.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2018 Русский финансист // Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru